حریم خصوصی
حفظ محرمانگی اطلاعات کلینیکها، کاربران و بیماران از اصول اصلی استفاده از هوشطبیار است.
اطلاعاتی که پردازش میشود
بسته به امکانات مورد استفاده، اطلاعات حساب کاربری، مشخصات تماس، اطلاعات مدیریتی کلینیک، نوبتها، خدمات، تراکنشهای ثبتشده و اطلاعات پروندههایی که توسط کلینیک وارد میشوند در سامانه پردازش میشوند.
هدف استفاده از اطلاعات
- ارائه و فعالسازی خدمات سامانه
- احراز هویت و ورود کاربران
- انجام پشتیبانی فنی و پاسخ به درخواستها
- ارسال پیامهای عملیاتی مانند کد ورود و یادآوریهایی که کلینیک فعال میکند
- بهبود عملکرد و رفع اشکالات فنی
مالکیت و مسئولیت دادههای درمانی
اطلاعات بیماران و پروندههایی که توسط کلینیک ثبت میشوند، متعلق به مجموعه استفادهکننده و در چهارچوب رابطه آن مجموعه با بیمار هستند. کاربران باید تنها اطلاعاتی را ثبت کنند که مجاز به پردازش آن هستند.
دسترسی
دسترسی به اطلاعات از طریق حسابهای کاربری و مجوزهای تعریفشده انجام میشود. کاربر نباید اطلاعات ورود خود را در اختیار اشخاص غیرمجاز قرار دهد.
اشتراکگذاری
اطلاعات برای فروش تبلیغاتی به اشخاص ثالث واگذار نمیشود. در مواردی که ارائه خدمت وابسته به سرویس زیرساختی مانند پیامک یا میزبانی باشد، فقط اطلاعات لازم برای انجام همان خدمت پردازش میشود.
درخواستهای مربوط به اطلاعات
مدیر کلینیک برای پرسش درباره اطلاعات حساب یا درخواستهای مرتبط میتواند با پشتیبانی هوشطبیار تماس بگیرد.