۱. مدیریت بیمار باید سریع و قابل جستوجو باشد
در یک مطب یا کلینیک، پیدا کردن پرونده بیمار نباید به جستوجوی طولانی در چند صفحه تبدیل شود. نرمافزار مناسب باید جستوجو بر اساس نام، شماره تماس، کد ملی یا شماره پرونده داشته باشد و اطلاعات هر بیمار را به سوابق مراجعه، خدمات و حساب او متصل کند.
۲. نوبتدهی باید با جریان واقعی پذیرش هماهنگ باشد
تقویم نوبتها، برنامه روزانه، وضعیت مراجعه و امکان پیگیری بیمار از مهمترین بخشهای یک سامانه مدیریت کلینیک هستند. بهتر است پذیرش بتواند بدون ورود دوباره اطلاعات، بیمار را از پرونده به نوبت و از نوبت به خدمت هدایت کند. راهنمای نرمافزار نوبتدهی مطب را نیز ببینید.
۳. پرونده پزشکی و پرونده دندانپزشکی یک نیاز یکسان ندارند
برای مطب پزشکی، ثبت شرح حال، معاینه، علائم حیاتی و یادداشت مراجعه اهمیت دارد. در دندانپزشکی، چارت دندان، طرح درمان مرحلهای، وضعیت هر دندان و پیگیری لابراتوار نیز مهم میشود. به همین دلیل نرمافزار مدیریت کلینیک باید هسته مشترک داشته باشد اما امکانات تخصصی هر حوزه را هم پوشش دهد.
۴. حسابداری کلینیک باید به خدمات بیمار متصل باشد
ثبت دریافت و پرداخت، بدهی بیمار، طرف حسابها، چکها و گزارش بازه زمانی زمانی مفید است که با پرونده و خدمات کلینیک هماهنگ باشد. موجودی واقعی حساب نباید با مطالبات وصولنشده اشتباه گرفته شود و گزارشها باید وضعیت مالی را قابل فهم نمایش دهند. راهنمای نرمافزار حسابداری مطب و کلینیک جزئیات این بخش را توضیح میدهد.
۵. کار آفلاین برای مطب وابسته به اینترنت اهمیت زیادی دارد
قطعی اینترنت نباید پذیرش کلینیک را متوقف کند. یک نرمافزار مناسب باید بتواند وضعیت اتصال را تشخیص دهد، تغییرات قابل پشتیبانی را روی دستگاه نگه دارد و بعد از بازگشت اینترنت آنها را با سرور همگام کند. وجود یک محیط واحد برای آنلاین و آفلاین، کاربر را از رفتوآمد بین دو نسخه جدا بینیاز میکند.
۶. امنیت و پشتیبانگیری باید از ابتدا طراحی شده باشد
اطلاعات بیماران حساس است. سطح دسترسی کاربران، ثبت رویدادهای مهم، نگهداری امن اطلاعات، تهیه نسخه پشتیبان و سیاست روشن برای پایان اشتراک از معیارهای اصلی انتخاب نرمافزار هستند. کلینیک باید بداند دادههایش چگونه نگهداری میشود و در صورت تغییر سرویس چه گزینههایی دارد.
۷. پیامک و ارتباط با بیمار باید قابل مدیریت باشد
پیامک ورود، بازیابی حساب و اطلاعرسانی کلینیک بهتر است از تنظیمات مرکزی و امن استفاده کند. در سامانههای چندکلینیکی، اختصاص تنظیمات پیامکی به هر کلینیک میتواند مدیریت هزینه و مالکیت سرویس را شفافتر کند.
۸. اتصال بیمه را بر اساس نوع فعالیت کلینیک بسنجید
برای مطبهایی که نسخهنویسی و خدمات بیمهای بخش بزرگی از کار روزانه آنهاست، اتصال مستقیم به سرویسهای بیمه میتواند ورود دوباره اطلاعات را کاهش دهد. اگر این قابلیت برای کلینیک شما ضروری است، وضعیت اتصال بیمه را پیش از خرید بررسی کنید. اتصال مستقیم بیمه در نسخه فعلی هوشطبیار هنوز فعال نشده است.
هوشطبیار برای چه مراکزی طراحی شده است؟
هوشطبیار برای مطبهای پزشکی، کلینیکهای چندکاربره و مراکز دندانپزشکی طراحی شده است. سامانه مدیریت بیماران، نوبتها، خدمات، امور مالی، پیامک و گزارشها را در یک محیط ارائه میکند و نسخه پزشکی و دندانپزشکی از هسته مشترک استفاده میکنند.
| معیار | چرا مهم است؟ | در هوشطبیار |
|---|---|---|
| پرونده و جستوجوی بیمار | کاهش زمان پذیرش | دارد |
| نوبتدهی | مدیریت برنامه روزانه | دارد |
| حسابداری کلینیک | کنترل دریافت، پرداخت و بدهی | دارد |
| کار آنلاین و آفلاین | ادامه فعالیت در قطعی اینترنت | پشتیبانی میشود |
| نسخه دندانپزشکی | چارت و طرح درمان تخصصی | دارد |
| اتصال مستقیم بیمه | کاهش ورود دوباره اطلاعات | در دست توسعه |
جمعبندی برای انتخاب
بهترین نرمافزار مدیریت مطب برای همه مراکز الزاماً یکسان نیست. فهرست نیازهای واقعی کلینیک را مشخص کنید، سپس نسخه آزمایشی را با سناریوهای روزانه خودتان امتحان کنید: ثبت بیمار، گرفتن نوبت، ثبت خدمت، دریافت وجه، پیگیری بدهی، قطع اینترنت و تهیه پشتیبان. نرمافزاری مناسبتر است که این مسیرها را با کمترین دوبارهکاری پوشش دهد.
هوشطبیار را با جریان کاری کلینیک خودتان امتحان کنید
میتوانید حساب آزمایشی بسازید و نسخه پزشکی یا دندانپزشکی را بر اساس نیاز مرکز بررسی کنید.